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中国公路养护专家咨询服务平台

来源:天下泉城、济南网编辑:09-01 18:52 查看数0
中方对此强烈不满、坚决反对。

身边的榜样,前行的力量。

由中共济南市委宣传部、济南市文明办、济南广播电视台联合推出的大型公益宣传平台《榜样》为您讲述济南阳光大姐服务有限责任公司的带头人——卓长立。

在济南阳光大姐服务有限责任公司,前一天刚出差归来的卓长立,一大早就赶到了公司召集相关人员,为刚刚搭建完毕的“阳光大姐家政服务诚信平台”做测试。

这个“家政服务诚信平台”是卓长立在综合研究了全国家政服务行业暴露出的各种问题之后提议搭建的,目的就是为了更好地管理家政服务员,让阳光大姐的家政服务更诚信。而她搭建这个平台的起因,还是2013年习总书记视察阳光大姐时说的那一番话。

中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平说:“这个工作,是非常需要诚信的,也是非常需要职业化的,你们在里头要起好这个作用。”

总书记的一番话,让卓长立对家政服务的方向有了更加明确的认识,对诚信经营有了更加坚定的信念,同时也牢牢记住了习总书记的嘱托!

时间的指针拨回到十七年前的2001年,那年的10月份,济南市妇联创办了当时还没有一点名气的阳光大姐家政服务社。


济南阳光大姐服务有限责任公司党支部书记、董事长 卓长立:

       让党的阳光照亮妇女就业之路,把党的温暖送进千家万户,这就是“阳光大姐”这个名字的寓意,她的宗旨、核心文化就是:安置一个人,温暖两个家!

       (姐妹们)下岗之初那种的心情,我特别能理解,带领更多的姐妹们,帮助更多的姐妹们,这是一种责任。


卓长立的命运,第一次与阳光大姐联系在一起,其实是在阳光大姐成立两年后的2003年。那一年,卓长立刚刚完成了从一名下岗女工到宾馆老板的角色转变,成了下岗再就业的明星,每年效益上千万。但当市妇联的同志找到她,希望她能帮助、带领更多下岗女工实现再就业的时候,她有了一份沉甸甸的责任感。

在市场上摸爬滚打了多少年、又有着丰富的家庭生活经验的卓长立,十分清楚“树小扶直易、树大扳直难”这个朴素的道理。

阳光大姐刚起步,首当其冲的就是立规矩。没有规矩,不成方圆嘛。而这第一个规矩,就是从切土豆丝开始的。阳光大姐规定:切一根土豆丝儿的长度是五公分,厚度两毫米,不能多,也不能少。

从一根土豆丝入手,卓长立带领公司一班人,在全国家政行业率先引入服务标准化,形成了覆盖企业管理和服务的1100项企业标准,并起草制定了9项山东省地方标准、7项国家标准。也正是因为有了标准和规矩,阳光大姐的用户满意度由最初的70%上升到98%以上,从而掌握了行业话语权。


济南阳光大姐服务有限责任公司党支部书记、董事长 卓长立:

       家政不是个简单伺候人的活,它是一个职业,而且是个专业性很强的职业,只有自己尊重自己的职业,才能实现自己的职业价值。


阳光大姐卓长立_20180901153008

定标准、立规矩,讲诚信、严要求!您是不是觉得卓长立有点苛刻,甚至有些不近人情呢?

然而,了解卓长立的人都说,她不只是一位阳光大姐,还是一位知心大姐。

从外地来济南打工的秦翠慧,在十几岁的一次事故中,左手的四根手指被切断,落下了终生的残疾。后来虽然她加入了阳光大姐,也通过了技术培训,可是在联系家政服务的时候,还是屡屡被拒绝。

知道这个情况后的卓长立,除了想尽各种办法开导因此而受打击的秦翠慧外,再与客户见面商谈的时候,她亲自上阵推销了。


阳光大姐家政服务员 秦翠慧:

       卓总说,我给你(客户)打保票,她(秦翠慧)干的,如果要是哪一天你不满意,免费一分钱都不收你的,我给你换。就这样,打了保票。当时我觉得,我真是眼泪就掉下来了。

       我肢体是残疾,但我心不残,我是阳光的。


再多的许诺都比不上一次行动来得真实,再动听的赞美,都比不上一滴热泪表现得真诚。秦翠慧最终用自己踏实肯干的行动,打动了每一位她服务过的客户,赢得了最美家政服务员的称号。


阳光大姐家政服务员 张鹏兰:

       外表看起来我们卓总非常严肃,非常要强的一个人,其实,在生活中她不是这样的。在生活中和我们服务员,和我们都打成一片。卓总在生活当中真的和我们的姐姐一样我们也拿着她就当姐姐来看。


2018年3月8号,十三届全国人大一次会议进入到第三天,中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平来到山东代表团审议工作。作为全国人大代表,卓长立向总书记做了汇报发言,她把家政服务员秦翠慧的成长故事,讲给了总书记听。

牢记总书记的嘱托,卓长立和她的团队再次踏上了前行之路。最近,卓长立又开始为新的“阳光大姐养老规划”而忙碌了。

品牌打响了,企业壮大了,卓长立也更忙了。只是她在忙碌成千上万个家庭的时候,唯独忘了自己的家。


卓长立的女儿 盛夏:

       我觉得我不是她亲生的,像是野孩子一样,没有妈妈的爱,同学都是父母接送,然后我就是自己上学,自己放学就很孤独。

       但我觉得她特别的了不起,也觉着妈妈挺辛苦的。



山东大学政治学与公共学院教授、硕士生导师 于萍:

       卓长立,她用一个共产党员执着的追求,将家政服务员发展成为令社会尊重的职业。从她的身上,我看到了坚韧、执着,带领下岗人员实现再创业。从她的身上,我看到了责任、担当,从无到有制定家政服务业的行业标准。从她的身上,我看到了创新、进取,卓长立是我们时代的楷模,见贤思齐,只要我们每个人都能够在榜样的身上汲取我们有益的营养,来指导引领着我们的行动,我相信我们这个社会,我们的生活会越来越好。


十几年间的创新拼搏,阳光大姐已累计培训家政服务人员30万人,安置就业197万人次,服务家庭190万户,阳光大姐被认定为中国家庭服务业首个中国驰名商标。与此同时,卓长立也得到了更快的成长与进步,当选为全国人大代表,先后荣获“全国三八红旗手标兵”“全国巾帼建功标兵”等荣誉称号;2016年在建党95周年之际,她被中共中央授予“全国优秀共产党员”称号。

让党的阳光照亮就业之路,把党的温暖送进千家万户!

卓长立把自己的这份执着和责任,用诚信的态度播撒到了家政事业的每一个角落。现在的卓长立已经和“阳光大姐”这个名称密不可分,“阳光大姐”已是人们对她的习惯称呼。而这个简单的称呼,也为卓长立成为新时代榜样提供了有力支撑。

身边的榜样,前行的力量!

如果您身边有值得您点赞的好人、好事,或者有值得您敬佩的集体、个人,您都可以拨打我们的热线电话82958080,或者登录天下泉城新闻客户端提供线索。

《榜样》播出时间:

阳光大姐卓长立_20180901153618

记者:鞠永青、张传运、张玉浩


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